Retouren

Wanneer je als consument een overeenkomst aangaat met Coolado en er sprake is van een “overeenkomst op afstand” dan heb je het recht om je bestelling gedurende 14 dagen na ontvangst daarvan zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen de tijd om je product aan ons te retourneren. Nadat wij de retourzending hebben ontvangen krijg je het volledige orderbedrag gecrediteerd.

Vóór retournering mag je enkel het product bekijken, beoordelen en redelijkerwijs testen of het product aan je wensen voldoet. Als je gebruik maakt van je herroepingsrecht, dan zal het product met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking (onbeschadigd!) aan ons geretourneerd moeten worden. De retourkosten zijn voor jouw rekening.

Als het geretourneerde product niet aan voornoemde voorwaarden voldoet of als het geretourneerde product zichtbare gebruikssporen bevat, dan kun je niet langer een beroep doen op het herroepingsrecht.

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient je onderstaand formulier herroeping in te vullen en/of contact met ons op te nemen via info@coolado.com. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.