HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Auf dieser Seite finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen. Ist nach dem Lesen etwas nicht ganz klar oder ist die Antwort nicht aufgeführt? Dann hilft Ihnen unser Helpdesk gerne weiter. Der Helpdesk ist während der Bürozeiten per Chat oder Telefon (+32 78 07 90 02) erreichbar. Per E-Mail (info@coolado.com) antworten wir oft abends oder am Wochenende

ALLGEMEINES

Coolado-Pumpen können online über unseren eigenen Webshop www.coolado.com und unser Händlernetz erworben werden. Schicken Sie eine E-Mail an info@coolado.com, wenn Sie wissen wollen, wer Coolado in Ihrer Nähe verkauft.
Wir akzeptieren folgendeviele Zahlungsarten:
  • American Express
  • Bancontact
  • Mastercard
  • Visum
  • DiscoverEntdecken Sie
  • und DebitKreditkarten mit dem Visa- oder Mastercard-Logo.
In den Benelux-Ländern sind es 1–2 Tage. In andere Staaten Europas 2–7 Tage. Im Allgemeinen gilt die Lieferzeit “Bestellung vor 16:00 Uhr, Lieferung morgen”. Bestellungen, die nach Freitagabend 16:00 Uhr aufgegeben werden, werden am folgenden Montag an der Lieferadresse angeboten. Dieses Versprechen halten wir in über 99 % aller Lieferungen ein. Allerdings sind wir teilweise vom Spediteur abhängig, sodass es gelegentlich zu Lieferverzögerungen kommt. Daher können wir die genaue Uhrzeit der Lieferung oder den Ablageort (z.B. beim Nachbarn, wenn Sie der Zusteller nicht antrifft) nicht garantieren. Der Status der Lieferung kann über einen Track & Trace-Code verfolgt werden. Wir werden Ihnen diesen Code per E-Mail zusenden, sobald die Lieferung dem Spediteur angeboten wurde.
Die Coolado-Garantie entspricht den Gesetzen und Vorschriften der EU. Coolado Produkte haben eine begrenzte Garantie von 12 Monaten ab dem Kaufdatum.   Wir gewähren außerdem eine 14-tägige Geld-zurück-Garantie. Das Produkt muss in seiner unbeschädigten Originalverpackung zurückgeschickt werden.   Schäden an Coolado Produkten, die durch unsachgemäßen Gebrauch, abnormalen Betrieb, Wasserschäden oder , nicht empfohlene Stromversorgung verursacht wurden, sind nicht durch die Garantie abgedeckt. Die Haftung von Coolado ist IMMER auf den Wert des Produktes beschränkt und Coolado haftet nicht für Schäden an Personen und / oder Eigentum.

Viele Fragen werden bereits durch das Lesen des Benutzerhandbuchs beantwortet, außerdem können Sie die FAQs für das jeweilige Produkt lesen. Sollten Sie noch Fragen haben, steht Ihnen unser Helpdesk gerne zur Verfügung. Der Helpdesk ist während der Bürozeiten per Chat oder Telefon (+32 78 07 90 02) erreichbar. Per E-Mail (info@coolado.com) antworten wir oft am Abend oder am Wochenende.

Wenn Ihr Kauf fehlerhaft ist, kontaktieren Sie uns bitte unter info@coolado.com.
Wenn Sie das Produkt innerhalb der geltenden Widerrufsfrist von 14 Tagen zurückgeben möchten, können Sie dies unter info@coolado.com beantragen. Wir werden Ihnen dann eine E-Mail mit den Angaben zum Widerrufsrecht schicken.  Nachdem Coolado die zurückgesendete Ware geprüft hat, werden wir die finanzielle Abwicklung vornehmen.  Bitte beachten Sie! Die Kosten für die Rücksendung müssen Sie selbst tragen. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die ursprüngliche Sendung (7 Euro) von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

TPUMP-SERIE

Handbücher finden Sie unter https://www.coolado.com/brandkit-manuals Video-Bedienungsanleitungen für Coolado tPump X finden Sie auf https://www.coolado.com Video-Bedienungsanleitungen für Coolado tPump XL finden Sie auf https://www.coolado.com
Die Coolado tPump P wiegt nur 270 Gramm. Das Gerät hat einen Durchmesser von 3,2cm und ist 23cm hoch. Die Coolado tPump X wiegt nur 440 Gramm. Das Gerät hat einen Durchmesser von 7cm und ist 14 cm hoch. Die Coolado tPump XL wiegt nur 815 Gramm. Das Gerät misst 6 x 8,5 x 20 cm
Alle Pumpen können für Fahrrad-, Motorrad- und Autoreifen verwendet werden. Auch Sportbälle können damit aufgepumpt werden. Die tPump X und XL verfügen über ein eingebautes digitales Manometer, das den Reifendruck in Echtzeit in PSI/bar/kPa-Einheiten anzeigt. Jedes Coolado-Pumpenmessgerät ist individuell kalibriert, um die Druckgenauigkeit für den Benutzer zu gewährleisten. tPump P – Vorsicht vor Überdruck, denn die tPump P hat kein Manometer. tPump X – Perfekt für eine breite Palette von Fahrrad-, E-Bike- und Motorradreifen. Sie kann auch verwendet werden, um den Druck in den Reifen Ihres Autos, Motorrads oder Wohnmobils zu regulieren. tPump XL – Mit dieser Pumpe können Sie den Reifendruck Ihres Autos innerhalb von 2–3 Minuten von 0 auf 2,4 bar auffüllen. Sie ist auch ideal für Autos oder Wohnmobile. In nur 10–20 Sekunden pumpt die tPump XL Ihre Fahrrad-, E-Bike- und Mountainbike-Reifen auf! Bitte sehen Sie sich die Übersicht an in der folgenden Tabelle.
Eine Videoanleitung für den Anschluss der Coolado tPump X & P finden Sie auf https://www.coolado.com Eine Videoanleitung für den Anschluss der Coolado tPump XL finden Sie auf https://www.coolado.com VORSICHT! Wenn der Adapternippel fest mit dem Fahrradventil verschraubt ist, kann sich ein Teil des Fahrradventils beim Abschrauben mitdrehen. Um zu verhindern, dass sich das Teil beim Abschrauben des Luftschlauchs mitdreht, halten Sie es mit der anderen Hand fest. VORSICHT! Seien Sie vorsichtig, es kann heiß sein und Sie können sich die Finger verbrennen.
Die tPump P und die tPump X werden mit einem Schrader-Adapter für Fahrrad-, Motorrad- und Autoreifen sowie mit drei zusätzlichen Adapternippeln geliefert.
  • Presta- (oder französischer) und Dunlop- (oder niederländischer) Adapter – Der kleinste der mitgelieferten Adapternippel muss am Fahrradventil angebracht werden. Für eine dichte Abdichtung, sollte ein Gummi im Inneren des Adapternippels sein.
  • Pin-Nadel-Ball-Adapter – Dieses auch als Nadelventil bekannte Gerät wird zum Aufpumpen aller Arten von Spielzeug- und Sportbällen verwendet.
  • Adapter für aufblasbare Spielzeuge – Zum Aufblasen von kleinen aufblasbaren Spielzeugen wie Strandbällen, Badewannen-Pools und anderen ähnlichen Gegenständen. Siehe auch die Antwort auf Frage 15 für weitere Informationen.
  Eine Videoanleitung für den Anschluss der Coolado tPump X & P finden Sie auf https://www.coolado.com Mit der Coolado tPump XL erhalten Sie zusätzlich
  • tClamp mit Druckablassknopf – Die tClamp lässt sich leicht an ein Schrader-Ventil oder die mitgelieferten Adapter anschließen. Die tClamp hat einen 90-Grad-Stil, der es einfach macht, den Luftschlauch in jedem Winkel anzuschließen. Befestigen Sie die tClamp am Schrader-Ende Ihres Luftschlauchs und Sie können ganz einfach ein Ventil daran anschließen. Das Druckablassventil wird aktiviert, wenn der Luftdruck Ihres Reifens den erforderlichen Druck überschreitet. Drücken Sie einfach den Knopf und lassen Sie die Luft aus Ihrem Reifen ab, bis der gewünschte Druck erreicht ist.
Dunlop- (oder niederländischer) und Presta- (oder französischer) Adapter – Der kleinste Adapternippel muss auf das Fahrradventil geschraubt werden. Eine Videoanleitung für den Anschluss der Coolado tPump XL finden Sie auf https://www.coolado.com
Die Coolado tPump P und X sind in erster Linie als elektrische Fahrradpumpe gedacht, während die Coolado tPump XL in erster Linie als elektrische Reifenpumpe für Autos, Wohnwagen oder Wohnmobile gedacht ist. Natürlich können Sie sie auch zum Aufpumpen von Fahrradreifen verwenden. Wie lange es dauert, einen Reifen aufzupumpen, hängt von der Größe und Menge des Reifens sowie vom gewünschten Druck ab. Keine andere kabellose Reifenpumpe auf dem Markt übertrifft die tPump XL in Bezug auf die Geschwindigkeit.    Bitte prüfen Sie die Leistung unserer Pumpe in der folgenden Tabelle.
Bitte prüfen Sie die Leistung unserer Pumpe in der folgenden Tabelle. tPump P Verfügt nicht über einen Druckausgleich, weshalb wir sie nicht für Autos oder Motorräder empfehlen. tPump XVerfügt über einen Druckausgleich und ist die perfekte Mittelklasse-Luftpumpe. Um einen Autoreifen wieder auf den richtigen Druck zu bringen, pumpen Sie ihn einfach ein paar Zehntel Bar auf einmal auf. Das ist oft in weniger als einer Minute erledigt. Die tPump X ist ideal, um den Druck in Ihrem Reifen zu erhöhen, aber wir empfehlen sie nicht zum Aufpumpen eines kompletten Autoreifens. Pump XLWir können diese Pumpe als hervorragende Luftpumpe empfehlen, um Ihre Motorrad- Auto- oder Campingreifen schnell von 0 auf den gewünschten Druck aufzupumpen.
VORSICHT! Der Druck im Luftschlauch wird konstant gehalten, bis der Luftschlauch mit einem Presta- (oder französischen) Ventil abgezogen wird. Wenn Sie den Adapternippel und nicht den schwarzen Schlauch abschrauben, entweicht die Luft durch den Adapternippel und das Gummi schießt aus dem Adapternippel. Dies kann verhindert werden, wenn Sie die Verbindung in einer bestimmten Reihenfolge lösen, wie in Frage 4 beschrieben. Wenn Sie den Gummi verloren haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@coolado.com. Bitte sehen Sie sich auch unsere Videoanleitung zum An- und Abkuppeln der Coolado tPump an
Normalerweise deutet dies darauf hin, dass eine der Anschlussstellen Luft verloren hat. Das kann bedeuten, dass überhaupt kein Druck erzeugt werden kann. Es ist aber auch denkbar, dass sich ein Gleichgewicht zwischen Luftverlust und Pumpenleistung einstellt, wenn der Druck erhöht wird. Je höher der Druck ist, desto schneller entweicht die Luft. Danach ist es wichtig, alle Verbindungen doppelt zu überprüfen. Sind alle Schrauben richtig angezogen und ist bei einem Fahrradventil das Gummi im Adapternippel noch vorhanden?  Bitte sehen Sie sich auch unser Video-Tutorial zur Verwendung der Coolado tPump an.  Befolgen Sie auch die Reihenfolge der Anschlüsse wie in Frage 4 angegeben, um sicherzustellen, dass alle Anschlusspunkte Schritt für Schritt vollständig angezogen werden.
Anders als bei einem Schrader-Ventil (Auto) entsteht in der Pumpe kein Gegendruck, wenn sie an ein Fahrradventil angeschlossen ist.
  Die tPump P und X können mit einem herkömmlichen USB-Ladegerät (5 V / 2 A) aufgeladen werden. Ein Ladekabel wird mitgeliefert. Die USB-C-Seite des Kabels wird an die tPump angeschlossen, während das USB-2-Ende an eine beliebige 5 V / 2 A-Steckdose angeschlossen wird. Der Ladevorgang beginnt, wenn Sie die USB-C-Seite an eine Standard-5 V / 2 A-Stromversorgung anschließen. Die tPump XL kann mit dem mitgelieferten 17,5 V, 1 A AC-Ladegerät aufgeladen werden. Schließen Sie das Ladegerät an Ihre Steckdose an und die Pumpe beginnt automatisch mit dem Aufladen. In 2:30 Stunden ist die Pumpe vollständig aufgeladen. Die tPump-XL wird mit einem USB 5 V / 2 A Ladekabel geliefert, um sie über einen USB-Anschluss aufzuladen. HINWEIS: Bitte beachten Sie, dass Sie das Gerät nur mit den von uns gelieferten Ladekabeln aufladen können.
Wenn der Strom in der Pumpe ausgeht, muss sie innerhalb von 7 Tagen aufgeladen werden; wenn sie nicht benutzt wird, muss sie innerhalb von 6 Monaten aufgeladen werden. Dies ist sehr wichtig, da die Batterie bei längerem Nichtgebrauch sterben oder beschädigt werden kann. Es ist wichtig, die Luftpumpe so bald wie möglich aufzuladen, nachdem sie 4 bis 6 Monate lang gelagert wurde. Wenn Sie die Luftpumpe längere Zeit nicht benutzen, geht der Strom in der Pumpe zur Neige und die Pumpe schaltet sich automatisch ab. VORSICHT! Wenn die Pumpe nicht benutzt wird, laden Sie sie wie in der Tabelle angegeben auf, sonst kann die Batterie beschädigt oder zerstört werden.
tPump P – USB-Ladekabel, benötigt 5–6 Stunden, um die Pumpe vollständig aufzuladen tPump X – USB-Ladekabel, das 5–6 Stunden benötigt, um die Pumpe vollständig aufzuladen tPump XL – AC-Ladekabel, das nur 2 Stunden zum vollständigen Aufladen Ihrer Pumpe benötigt, USB-Ladekabel, das 5–6 Stunden zum vollständigen Aufladen Ihrer Pumpe benötigt
Ein voller Akku kann etwa eine halbe Stunde am Stück pumpen. Wenn der Akku weniger voll ist, verliert der Motorantrieb etwas an Leistung, was zu einer etwas längeren Pumpzeit als bei einem vollen Akku führt. Wenn der Akku fast leer ist, schaltet sich die Pumpe automatisch ab. Dies ist eine Sicherheitsfunktion und zeigt an, dass die Pumpe zuerst aufgeladen werden muss. VORSICHT!  Wenn Sie Ihre Pumpe zeitweilig nicht benutzen, vergewissern Sie sich, dass der Akku voll aufgeladen ist. Wenn die Batteriespannung unter 5,8 V fällt, wird die Batterie automatisch verriegelt und geht kaputt.
Während des Pumpvorgangs erzeugen die verschiedenen Pumpen einen Schallpegel von 70 bis 75 Dezibel.
Die Coolado tPump hat eine begrenzte Pumpleistung und daher sind diese Pumpen besonders geeignet, um Gegenstände mit wenig Luft auf hohen Druck zu bringen. Das Aufpumpen von Gegenständen mit viel Luft und geringem Druck, wie z.B. einem aufblasbaren Pool oder einer Luftmatratze, dauert unserer Meinung nach zu lange. Für diese Art von größeren Objekten empfehlen wir die Coolado ePump mit einer Pumpleistung von 350 Litern pro Minute.

EPUMP

Der leistungsstarke Akku der ePump hält etwa 1,5 Stunden ununterbrochen durch. Sie können auch Luftmatratzen aufpumpen oder den Grill damit aufblasen
Jeder aufblasbare Gegenstand mit einem Standardventil kann mit einem der Adapter aufgeblasen werden. Wenn Sie ein Ventil haben, das nicht in einen der Adapter passt, senden Sie uns bitte eine E-Mail. Wir werden dann sehen, ob wir einen zusätzlichen Adapter herstellen können.
Die Coolado ePump wiegt nur 140 Gramm. Das Gerät hat einen Durchmesser von 55 mm und ist 95 mm hoch.
Sie können eine einzelne Matratze in weniger als 2 Minuten aufblasen.
Legen Sie etwas Papier unter die Holzkohle. Schalten Sie die ePump ein und halten Sie sie in einem sicheren Abstand zum Feuer. In wenigen Minuten sind Sie bereit zum Grillen.
Senden Sie eine E-Mail an info@coolado.com und wir werden uns darum kümmern.

GESCHÄFTLICHES

Kleinere Mengen können direkt über unser Händlerportal bestellt werden. Registrieren Sie sich, und innerhalb von 48 Stunden werden wir Ihre Registrierung als Händler bestätigen, und Sie können Ihre Einkäufe als Händler tätigen. Wenn Sie größere Mengen bestellen möchten oder Fragen haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@coolado.com.
Registrieren Sie sich in unserem Händlerportal. Innerhalb von 48 Stunden werden wir Ihre Registrierung bestätigen und Sie können Ihre Einkäufe als Händler tätigen.
Sie können jederzeit eine Rechnung über info@coolado.com anfordern. Im Händlerportal wird automatisch eine Rechnung erstellt.